Chez Boraq IPTV Maroc, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service IPTV de haute qualité, stable et conforme à vos attentes.
🔹 Essai Gratuit Avant Achat
Afin de garantir votre satisfaction, nous proposons un essai gratuit de 24h/48h. Cet essai permet à chaque client de tester la qualité de notre service IPTV avant de s’abonner.
🔹 Conditions de Remboursement
Étant donné que nos produits sont des services numériques (abonnements IPTV), nous appliquons une politique spécifique :
- ✅ Remboursement possible uniquement si le service ne fonctionne pas du tout après activation et qu’aucune solution technique n’a pu être apportée par notre support.
- ❌ Aucun remboursement ne sera accordé si :
- Le problème provient de votre connexion Internet (faible débit, coupures, latence).
- Le service a déjà été activé et fonctionne sur un ou plusieurs appareils.
- Vous n’avez pas utilisé la période d’essai avant de souscrire.
🔹 Délai de Remboursement
- Si un remboursement est validé, il sera effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
🔹 Support Client
Notre équipe est disponible 24/7 en français, arabe et darija pour vous assister. En cas de problème, nous ferons toujours notre maximum pour résoudre la situation avant d’envisager un remboursement.